Quyền riêng tư xoila – dữ liệu và quyền của bạn

Xoila thu thập thông tin tài khoản (tên, email, số điện thoại), dữ liệu hoạt động game, thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch nạp/rút. Mỗi loại phục vụ một mục đích vận hành cụ thể.

Xoila chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp game khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên ngoài vì mục đích thương mại không liên quan.

Có. Bạn có thể kiểm tra thông tin cơ bản qua phần hồ sơ tài khoản. Nếu cần bản tổng hợp đầy đủ hơn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nhân viên sẽ hỗ trợ trong thời hạn quy định.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ xoila. Xoila sẽ xử lý theo quy trình nội bộ; một số dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Bạn có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu hủy đăng ký. Việc hủy không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ xoila qua kênh chính thức tại xoila.vip và mô tả vấn đề cụ thể. Xoila sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại quyền riêng tư nội bộ.